Laut neuem Bericht hat Facebook Anzeigen von 60 Unternehmen für sexuelle Gesundheit von Frauen abgelehnt

Laut neuem Bericht hat Facebook Anzeigen von 60 Unternehmen für sexuelle Gesundheit von Frauen abgelehnt

Ein Stillworkshop, Hosen für den Komfort nach der Geburt, Einwilligungserziehung: Dies sind einige der Dienstleistungen und Produkte, die in Anzeigen enthalten sind, die Facebook laut einem neuen Bericht des Center for Intimacy Justice abgelehnt hat.

Für den Bericht befragte Jackie Rotman, die Gründerin der gemeinnützigen Organisation, Mitarbeiter und Führungskräfte in mehr als 35 Unternehmen, die sich auf Themen im Zusammenhang mit der sexuellen Gesundheit von Frauen konzentrierten – darunter Beckenschmerzen, Wechseljahre, Menstruation und Fruchtbarkeit – und befragte Dutzende weitere. (Die Umfrage wurde in Zusammenarbeit mit Origin, einem Unternehmen für Beckenbodentherapie, erstellt.)

Alle 60 Unternehmen hatten Anzeigen, die von Facebook abgelehnt wurden, und etwa die Hälfte von ihnen sagte, ihre Konten seien irgendwann gesperrt worden, heißt es in dem am Dienstag veröffentlichten Bericht. In den meisten Fällen hatte Facebook die Anzeigen als “Inhalte für Erwachsene” oder als Werbung für “Produkte und Dienstleistungen für Erwachsene” gekennzeichnet.

In seinen Werberichtlinien sagt Facebook, dass „Werbung für Produkte oder Dienstleistungen im Bereich der sexuellen und reproduktiven Gesundheit wie Verhütung und Familienplanung auf Personen ab 18 Jahren ausgerichtet sein muss und sich nicht auf sexuelles Vergnügen konzentrieren darf.“

Auf seiner Website bietet Facebook Beispiele für unzulässige Anzeigen („Kaufen Sie unsere Sexspielzeuge für Ihr erwachsenes Vergnügen“) und solche, die es sind („neues feuchtigkeitsspendendes Gleitgel zur täglichen Linderung von vaginaler Trockenheit“ und „Praktizieren Sie Safer Sex mit unserer Kondommarke“).

Dennoch fand Frau Rotman viele Anzeigen, die auf Männer abzielten und von Facebook akzeptiert wurden, obwohl sie scheinbar gegen die Richtlinien der Social-Media-Plattform verstießen: eine Anzeige für Kondome, die „Vergnügen“ verspricht; eine für Gleitmittel („Lotion, die nur für die Zeit des Alleinseins von Männern hergestellt wurde“); und eine andere für eine Pille gegen erektile Dysfunktion, die einen „nass heißen amerikanischen Sommer“ verspricht.

“Im Moment ist es willkürlich, wo sie sagen, dass ein Produkt auf eine Weise erlaubt oder nicht erlaubt ist, von der wir glauben, dass sie wirklich sexistische Untertöne und einen Mangel an Verständnis für Gesundheit hat”, sagte Frau Rotman. Sie sagte, es sei „ein systemisches Problem“ und fügte hinzu, dass es besonders schädlich für kleine Unternehmen sei.

„Wir begrüßen Anzeigen für Sexual-Wellness-Produkte, aber wir verbieten Nacktheit und haben spezifische Regeln, wie diese Produkte auf unserer Plattform vermarktet werden können“, schrieb ein Sprecher von Meta, der Muttergesellschaft von Facebook, in einer E-Mail. „Wir haben Werbetreibenden detailliert mitgeteilt, welche Arten von Produkten und Beschreibungen wir in Anzeigen zulassen.“

Der Sprecher fügte hinzu, dass Facebook Fehler bei der Durchsetzung seiner Werberichtlinien mache und dass es mehrere Anzeigenablehnungen aufgehoben habe, die einige der im Bericht erwähnten Unternehmen erfahren hätten.

Ein Unternehmen, das Schwierigkeiten hat, von Facebook genehmigte Anzeigen zu erhalten, ist Joylux, das Gesundheitsprodukte für die Menopause verkauft, darunter ein Gerät, das in die Vagina eingeführt wird und zur Stärkung des Beckenbodens verwendet wird.

„Unser Verbraucher ist ein Facebook-Kunde“, sagte Colette Courtion, die Geschäftsführerin von Joylux, die das Unternehmen 2014 gründete. „Sie ist eine 50-jährige Frau. Facebook ist der beste Ort für sie, um sich über Themen rund um die Wechseljahre zu informieren.“ Frau Court fügte hinzu, dass Facebook Joylux’ wichtigster Kanal zur Kundenakquise sei.

Aber, sagte sie, Joylux-Mitarbeiter seien seit langem verwirrt über die Richtlinien von Facebook und wie sie angewendet werden.

„Aufgrund der Art unseres Produkts, seines Aussehens“, sagte sie, glauben Facebook und andere Unternehmen, dass es „pornografisch“ ist.

Seit 2017 wurde das Facebook-Konto von Joylux zweimal geschlossen, sagte Frau Courtion. Warum, sagte ihr das Unternehmen nicht.

Heather Dazell, Vizepräsidentin für Marketing bei Joylux, sagte, sie habe herausgefunden, dass „jede Anzeige, die direkt auf unsere Website geht, aufgrund des Wortes ‚Vagina‘ automatisch abgelehnt würde“.

Ein Sprecher von Meta sagte, dass Facebook kein pauschales Verbot von Wörtern wie „Menopause“ oder „Vagina“ habe, sondern überlege, „wie jede Anzeige positioniert ist“.

Im Laufe der Jahre hat Joylux seine Herangehensweise an Facebook-Werbung zurückgenommen. Aber selbst mit den Änderungen, die Joylux an seinen Texten und Bildern vorgenommen hat, werden viele seiner Anzeigen im ersten Überprüfungsprozess immer noch abgelehnt. Vor zwei Jahren begann Joylux mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die dem Unternehmen hilft, Anzeigenablehnungen anzufechten. Normalerweise werden die Anzeigen nach dem Einspruch genehmigt.

Aber der Prozess ist zeitaufwändig und teuer, sagte Frau Courtion, und die daraus resultierenden Anzeigen sind für die Verbraucher nicht hilfreich. „Wir können nicht zeigen, wie das Produkt aussieht, und wir können nicht sagen, was es tut“, sagte sie.

Intimate Rose, ein Unternehmen in Kansas City, Missouri, das Vaginaldilatatoren, Gewichte und Zauberstäbe für den Beckenboden verkauft, stand vor ähnlichen Problemen. „Normalerweise werden wir immer abgelehnt“, sagt Adrienne Fleming, Managerin für digitale Medien des Unternehmens.

Sie lieferte mehrere Beispiele, darunter eine Anzeige mit einem vollständig bekleideten, lachenden Paar („Lebe, lache und liebe wieder mit Beckengesundheitsprodukten von Intimate Rose“, heißt es in der Kopie). Zwei weitere Anzeigen enthielten Videos von Frauen, die darüber diskutierten, wie Intimate Rose-Gewichte ihnen bei Inkontinenz geholfen haben. Frau Fleming sagte, dass alle Anzeigen abgelehnt wurden, weil Facebook sie als „Produkte oder Dienstleistungen für Erwachsene“ kategorisierte.

Im Abschnitt zu Produkten für Erwachsene seiner Handelsrichtlinie nennt Meta mehrere Beispiele für verbotene Artikel: „Sexspielzeug, Produkte zur sexuellen Verbesserung, sexuell orientierte Produkte für Erwachsene wie Pornografie oder gebrauchte oder getragene Unterwäsche, Bilder von Nacktheit, einschließlich teilweiser Kindernacktheit, auch wenn es nicht sexueller Natur ist.“

Die Richtlinie besagt jedoch, dass „Produkte wie Gleitmittel oder Kondome, die nicht auf sexuelles Vergnügen oder sexuelle Verbesserung ausgerichtet sind“, erlaubt sind.

In einem Austausch mit Facebook, den sie mit der New York Times teilte, wies Frau Fleming darauf hin, dass die Produkte des Unternehmens nicht für Geschlechtsverkehr oder Vergnügen bestimmt seien. Als Antwort verwies der Facebook-Vertreter auf die Handelsrichtlinie und sagte, dass die Anzeige zu Recht abgelehnt wurde und dass er keine weiteren Details preisgeben könne, da sie dazu verwendet werden könnten, die Richtlinie in Zukunft zu umgehen.

„Es kommt auf das Urteil des Rezensenten an“, sagte Aaron Wilt, einer der Gründer von Intimate Rose.

Unternehmen sind nicht die einzigen Unternehmen, die Facebook-Anzeigen verwenden. RNW Media, eine gemeinnützige Organisation in den Niederlanden, baut Online-Communities für sozialen Wandel auf – darunter Love Matters, die sich auf sexuelle und reproduktive Gesundheit und Rechte konzentriert und auf Facebook-Anzeigen angewiesen ist, um ihr Publikum zu erreichen.

Laut einem Bericht über die Nachhaltigkeit von Journalismus und Nachrichtenmedien, der 2020 auf dem Internet Governance Forum der Vereinten Nationen vorgestellt wurde, wurden in einem Zeitraum von sechs Jahren fast 1.800 Anzeigen, die Love Matters auf Facebook gepostet hatte, abgelehnt. Meistens war dies der Grund dass die Anzeigen als “Inhalte für Erwachsene” oder als “Sexspielzeug” kategorisiert wurden.

Michael Okun Oliech, der Social Media Director von Love Matters Kenya, sagte, Facebook habe kürzlich zwei Anzeigen abgelehnt, die er eingereicht hatte, um für einen „Escortservice“ zu werben. Einer davon handelte von Zustimmung; das andere war über das Leben mit HIV

Er sagte, dass ihn das Berufungsverfahren zwischen einer Woche und mehreren Monaten dauern würde und dass er selten die Gelegenheit habe, mit „einem echten Menschen“ zu sprechen. Um Ablehnung zu vermeiden, hat Herr Okun Oliech damit begonnen, Slang zu verwenden und Wörter, die bestimmte Körperteile beschreiben, durch Frucht-Emojis zu ersetzen (eine Taktik, die für Unternehmen wie Hims, das Viagra verkauft, erfolgreich war).

Aber Charlotte Petty, eine Menschenrechtsexpertin bei RNW Media, macht sich Sorgen über die Folgen indirekter oder euphemistischer Äußerungen. „Es gibt Möglichkeiten, wie wir die Zensur mildern können, aber an einem Punkt gefährden wir unsere eigene Arbeit“, sagte sie.

Die Werbeplattform von Facebook ist in den vergangenen Jahren immer wieder in die Kritik geraten. Im Jahr 2018 ergab eine Untersuchung der Washington Post, dass Dutzende von Anzeigen für LGBTQ-bezogene Veranstaltungen, Unternehmen und gemeinnützige Organisationen vom sozialen Netzwerk blockiert wurden, weil sie als „politisch“ eingestuft wurden. Facebook, das von Werbetreibenden, die sich auf politische oder soziale Themen konzentrieren, verlangt, mehrere zusätzliche Ebenen für die Anzeigengenehmigung zu durchlaufen, bezeichnete die Mehrheit der Anzeigenablehnungen als Fehler.

Im November sagte Meta, es werde Werbetreibende daran hindern, Menschen mit Werbeaktionen anzusprechen, die auf ihrer Beschäftigung mit Inhalten basieren, die sich unter anderem auf Gesundheit, Rasse und ethnische Zugehörigkeit, politische Zugehörigkeit, Religion und sexuelle Orientierung beziehen. Die Tools wurden verwendet, um bestimmte Gruppen zu diskriminieren und Leute zu spammen.

In Bezug auf die Unternehmen für sexuelle Gesundheit und Wellness hofft Frau Rotman, dass Facebook schnell handeln kann. „Das ist ein behebbares Problem“, sagte sie. „Es ist nicht so kompliziert wie der Schutz der Demokratie oder Wahlen. Es geht darum, einen Weg zu finden, um sicherzustellen, dass Gesundheitsanzeigen für Frauen nicht blockiert werden. Es ist einfach Sache von Facebook zu entscheiden, dass dies etwas ist, was sie beheben werden.“

Ryan Mac beigetragene Berichterstattung.

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